Una forma de ofrecer un buen servicio al cliente es ofrecer un chat. Es por eso que traemos para usted 7 complementos para incluir un chat en línea en WordPress

Tidio Chat

Live Chat by Tidio

Tidio Chat es definitivamente la conexión más rápida, ya que durante unos 20 segundos disfrutará de su Live Chat. No hay registros o almacenamiento de usuario y contraseña. Conectar su sitio con WordPress y ethidium Chat es transparente para usted.

Instale el complemento, actívelo y cuando le des en la opción de menú de administración (tidio Chat), iniciará sesión en su nuevo panel de administración para configurar su chat con la versión de prueba de 7 días de la versión Premium. Después de 7 días, necesita bajar a la versión gratuita.

Tidio Chat tiene una ventaja sobre sus competidores y la capacidad de solo tener el ícono en su página web, sin ocupar mucho espacio en la parte inferior derecha o izquierda, lo que lo hace más sutil para los usuarios, pero también más difícil de ver.

Característica de Tidio Chat

  • Instalacion muy fácil
  • Configuración rápida en 5 minutos con sencillas opciones de menú.
  • Administración vía web, Windows, Mac OS, iOS o Android.
  • Totalmente ajustable para tablets y smartphones.
  • Versión gratuita muy completa.
  • Look muy relajado y personalizable con nuestro logo.
  • Formulario de contacto si estamos fuera de línea.

Live Chat by Formilla

Live Chat By Formilla

Live Chat by Formilla

Establece los mejores plug-ins de chat en vivo gratis que proponemos aquí. Por su fácil instalación, registro y comenzar con traducciones automáticas al español.

Tenemos la oportunidad de auto-expandir el chat después de unos segundos con una frase que alienta a nuestros usuarios a hablar con nosotros. La versión premium no es tan costosa para tener un solo agente y los beneficios que ofrecen son muy diferentes a la versión gratuita.

Y una propiedad que no hemos encontrado en el resto, por ahora. el desacoplo de la ventana de chat con la capacidad de llevarlo a cualquier parte de la pantalla para poder hablar más cómodamente.

Característica de Live Chat by Formilla

  • Fácil de instalar, en menos de nada empezaras a configurarlo.
  • Configuración rápida de 2 minutos con traducción automática del texto mostrado.
  • Formulario de contacto si estamos fuera de línea.
  • Pase de en línea a fuera de línea con un solo clic en la administración.
  • Administración vía web, Windows, iOS o Android. es una pena que no tengan Mac OS.
  • La posibilidad de llevarte el chat a cualquier parte de la pantalla. Si eso impide que lo pongamos al principio.
  • Totalmente personalizable para tablets y smartphones.
  • La versión gratuita es muy completa y con 15 días de prueba de la versión premium.
  • Look muy relajado y personalizable con nuestro logo.

Chats de wp-chat.com

Live Chat by wp-chat.com

Otro de los chats en vivo gratis que podemos encontrar en la lista de plugins en WordPress.org: Chats. Una buena alternativa, en serio, para su servicio al cliente. Enfatizamos la simplicidad de su configuración en la versión gratuita, aunque carecemos de una esquina redondeada para los tiempos que corren en el diseño web. Y también la sobriedad de la administración en wp-chat.com y nuestro escritorio de WordPress.

Hay un diseño un poco más redondeado en la pantalla de chat, pero supera su propósito, aunque es gratuito.

Característica de Chats de wp-chat.com

  • Fácil instalación del chat y conexión con wp-chat.com.
  • Adaptable a tabletas y teléfonos inteligentes, aunque ocupa mucho espacio en la parte inferior.
  • Fácil configuración, desde tu escritorio de WordPress.
  • Gestione vía web y aplicaciones para smartphones con Android e iOS.
  • Formulario de contacto si estamos fuera de línea.
  • Versión gratuita 100% funcional.

 

WP Live Chat Support

WP Live Chat Support plugin para WordPress

 

El Soporte de chat en vivo de WP Live Chat Support es el plugin que menos gusta de lo expuesto en esta publicación en nuestro blog. Por la única razón de que no funcionó como se esperaba y cada vez que intentamos hablar desde la sección de soporte, la conversación no se actualizó bien o tomó mucho tiempo.

El aspecto del widget en la parte inferior es muy bueno, muy similar a Tidio Chat, pero sin poder cambiarlo en la versión gratuita. Cuando inicia un chat, la ventana se maximiza tomando la altura de la pantalla completa, lo que otros puglin evitan y dando los mejores resultados a la vista.

Si usted es un fanático de la computadora, WP Live Chat Support ofrece privacidad con Google Analytics en la versión gratuita y también buena información desde el navegador del usuario, tanto en la pantalla de configuración del complemento como en la conversación con nuestro usuario.

Característica de WP Live Chat Support

  • Fácil instalación de chat sin usuario ni contraseña.
  • Conexión con Google Analytics.
  • Envía mensajes a través del navegador para estar siempre al tanto de las conversaciones.
  • Configuración muy rápida, pero un poco abrumadora en primer lugar y para usuarios no expertos.
  • Mucha información en todas las pantallas.
  • Administración a través del escritorio de su WordPress, traducido al español.
  • No necesita instalar ninguna aplicación o ir a cualquier escritorio en otra web, todo se gestiona desde el escritorio de WordPress en su página web.
  • Muchas extensiones para extender funciones de plugin.

Tawk.to Live Chat

Tawk.to Live Chat

Tawk.to Live Chat es uno de los plugin de servicio al cliente más completo que hemos visto para WordPress y es totalmente gratis.

Para el loro con Tawk.to! Es una buena alternativa a Tidio o Formilla, ya que cuenta con todas las funciones premium gratuitas, tales como: estadísticas de visitantes en vivo, notificaciones del navegador o el centro de registro en su Mac … A continuación, las editamos todas.

Además, Tawk.to Live Chat se traduce a muchos idiomas para que no tenga que manejar un Tablero, pero con su panel de control traducido completamente al español o al idioma que desee.

Característica de Tawk.to Live Chat

  • Instalación a través de una forma muy amigable.
  • Ofrece información a través de un panel de control amistoso y con un buen diseño.
  • La configuración puede ser un poco desalentadora al principio, pero tienes muchos vídeos que explican cómo hacer todo en el panel de control.
  • Mensajes por correo electrónico.
  • Posibilidad de minimizar el chat en una burbuja para que ocupe lo menos posible.
  • Alertas de chat para agentes.
  • Posibilidad de hacer departamentos con varios agentes en cada uno.
  • Capacidad para crear una base de conocimientos tipo Wiki.
  • Prohibición de PI o visitantes.
  • Informe detallado de los chats.
  • Plan de horarios de atención al cliente.
  • Mejoras en el chat: envío de archivos, emoticonos, “Me gusta” o “No me gusta” la conversación.

Chatra Live Chat

Chatra Live Chat

Chatra Live Chat este otro plugin es muy fácil de configurar y la interfaz intuitiva. Reúne varias características de los complementos anteriores, pero con la ventaja de que todas las funciones son gratuitas para un solo agente. Si desea más agentes, debe pagar en efectivo a un precio de $ 14 / mes.

Está totalmente integrado con Woocommerce y su función Cart Save está orientada a restaurar carritos de la compra abandonados en su tienda en línea. No se pierda esta función si vende sus productos en línea, ya que puede restaurar a los usuarios que abandonaron su carrito y convertirlos en clientes.

Característica de Chatra Live Chat

  • Buen soporte para configuración e instalación.
  • Vista previa de lo que el usuario está escribiendo.
  • Chat fuera de linea
  • Shopping Cart Saver, para los carritos de la compra abandonados.
  • Previsualiza la foto de los agentes que cuidan a tus usuarios en Live Chat.
  • Traducido a 6 idiomas, uno de ellos español.
  • Posibilidad de minimizar el chat en una burbuja con un icono.
  • Aplicaciones de Windows, Mac, IOS y Android.
  • Fácil configuración en el sitio web de complementos: chatra.io.
  • Información detallada sobre los usuarios con los que estás chateando.
  • Gratis hasta que lo deses.
 

Smartsupp

Smartsupp Live Chat gratuito para WordPress

Smartsupp es una muy buena opción para tener un chat gratuito de atención al cliente en tu sitio web. Tiene muchas funcionalidades en la versión gratuita.

Funcionalidades de Smartsupp

  • Administrar el escritorio en el sitio web del plugin.
  • Comunicación encriptada con SSL.
  • Información detallada por parte del usuario.
  • Conversaciones ilimitadas
  • Aplicaciones de iOS, Android y Windows Phone.
  • Calificación del agente
  • Transferencia de llamadas entre agentes.
  • Envía transcripciones de conversaciones al usuario.
Los 7 plugins más destacados para incluir un chat online en WordPress
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